Política de Entrega, Troca e Devolução

Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site.

 

Quando começa a vigorar o prazo de entrega do meu pedido?

Ao finalizar seu pedido, você será informado do prazo de entrega, que começa a vigorar no dia útil seguinte após o recebimento de nosso e-mail de confirmação de pagamento.

Você também poderá acompanhar seu pedido através do site no link "meus  pedidos"

Visando a uma parceria de respeito e confiança, criamos a Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor.

- Para evitar qualquer problema com a sua compra, fique atento:

- Com a descrição e ficha técnica do produto;

- Com a voltagem do produto (verifique se corresponde à região onde será utilizado);

- Com a cor do produto (alguns produtos possuem cores sortidas e a foto no site é meramente ilustrativa);

- Com as dimensões do produto (verifique se há espaço para a montagem do produto onde será instalado).

Todas as mercadorias, oriundas de troca ou cancelamento, deverão ser encaminhadas ao endereço das lojas Central Pesca e Camping, sempre com a 1ª via da nota fiscal de venda.

Constatada qualquer divergência, indícios de mau uso, ausência de manual/acessórios e 1ª via da nota fiscal, a Central Pesca e Camping fica isento de aceitar a sua solicitação e devolverá o produto ao seu endereço de entrega sem a correspondente restituição dos valores pagos.

Recuse o recebimento do produto e entre em contato com o Atendimento da loja, por nossos telefones em horário comercial, caso constate alguma das situações abaixo:

- Produto avariado no transporte;

- Embalagem violada;

- Acessórios ou itens faltantes;

- Produto em desacordo com o pedido.

Para sua segurança, exija que o transportador lhe apresente a Nota Fiscal de Coleta, onde constará a descrição do item a ser coletado. Exceto correios, que emite o código de objeto de coleta, composto por 13 dígitos.

Produto com Defeito

O prazo para solicitação de troca por defeito ao Serviço de Atendimento ao Cliente deve ocorrer em até 7 (sete) dias corridos após a data de recebimento.